Dall'app, in trenta secondi
Se hai ancora Aion Vibes installata è la via più veloce, e non passa da nessuno:
- apri il tuo profilo
- Impostazioni → Elimina account
- conferma: ti viene chiesto esplicitamente perché non si torna indietro
Per email, se hai già disinstallato
Scrivi a akaion@akaion.com dall'indirizzo con cui ti sei iscritto, con oggetto «Eliminazione account».
Rispondiamo entro 30 giorni, che è il termine del GDPR, ma in pratica ci vuole molto meno. Se scrivi da un indirizzo diverso da quello dell'account ti chiediamo un modo per verificare che sia tuo: è una tutela per te, non un ostacolo.
Che cosa sparisce, e che cosa no
Vengono eliminati: il tuo account, il profilo, le foto che hai caricato, le tue partecipazioni agli eventi, i tuoi eventi e i dati di contatto.
Restano, e non è una scappatoia:
- le ricevute dei pagamenti, che la legge fiscale ci obbliga a conservare per dieci anni. Contengono l'importo e la data, non il tuo profilo.
- i log tecnici, per il tempo che servono a capire un errore, poi scadono da sé.
- gli eventi pubblici che hai organizzato e a cui altre persone hanno partecipato, che restano visibili senza il tuo nome: cancellarli cancellerebbe anche il biglietto di qualcun altro.
Quanto ci mette
La cancellazione dall'app è immediata: quando confermi, l'account non esiste più.
Le copie di backup si sovrascrivono da sole entro 30 giorni. Da quel momento non resta niente nemmeno lì.